Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z - 80 khái niệm nhà quản lý cần biết

Tác giả: Philip Kotler. - Dịch giả: Lê Hoàng Anh.
Nhà xuất bản: Trẻ

Giới thiệu về nội dung

Trong cuốn "Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z", Philip kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất về tiếp thị, đã chọn lọc và khảo sát các khái niệm quan trọng nhất của bộ môn này trong hiện tại và cả tương lai, đưa ra một đúc kết mới mẻ và thú vị về việc tiếp thị sẽ thay đổi như thế nào, và những người làm công việc tiếp thị phải thay đổi ra sao.

Các chủ đề từ "Advertising - Quảng cáo" đến "Zest - Sự say mê" được sắp xếp theo thứ tự chữ cái cho phép người đọc dễ dàng truy cập lời khuyên của ông. Với những từ ngữ thích đáng và rõ ràng, cuốn sách này đủ toàn diện cho các nhà quản lý muốn hoàn tất giai đoạn vỡ lòng về tiếp thị, nhưng cũng là một nguồn tư liệu mới mẻ và tiên tiến nhất cho những nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm muốn theo kịp với tư duy mới nhất.

Bất luận là bạn cần một ý tưởng mới mẻ về cách xây dựng thương hiệu hay những chiến lược mới trong tiếp thị truyền miệng. “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” sẽ trao cho bạn những công cụ bạn cần để cạnh tranh giành khách hàng trên một thị trường đang đổi thay nhanh chóng. Cuốn sách này là một công cụ thiết yếu cho các nhà quản lý, tổng giám đốc, giám đốc tiếp thị, và bất cứ ai muốn hiểu rõ những vấn đề căn bản của tiếp thị .

"Nếu bạn định mua một cuốn sách của Philip Kotler thì hãy chọn mua cuốn này. Với nội dung dễ hiểu, mang tính thời đại và đầy cá tính, cuốn sách này sẽ giúp bạn nhận ra bức tranh đầy đủ nhất về tiếp thị hiện nay là như thế nào" - (Sergio Zyman, tác giả cuốn The end of Advertising as we know it )

Mời các bạn đón đọc!

Read More

Kotler bàn về tiếp thị - Làm thế nào để tạo lập, giành được và thống lĩnh thị trường

Tác giả: Philip Kotler. - Dịch giả: Vũ Tiến Phúc.
Nhà xuất bản: Trẻ

Giới thiệu về nội dung

Trên thế giới, cái tên Philip Kotler đã trở nên đồng nghĩa với tiếp thị. Các cuốn sách của ông được bán trên 3 triệu bản bằng 20 thứ tiếng và được đọc như một kinh thánh về tiếp thị tại 58 nước trên thế giới.

Trong “Kotler bàn về tiếp thị”, Kotler trình bày những chỉ dẫn của ông về tiếp thị dành cho các nhà quản lý, vừa mới được viết trên cơ sở những bài giảng thành công phi thường của ông trên khắp thế giới về tiếp thị trong thiên niên kỷ mới.

Thông qua tầm suy nghĩ sâu sắc của Kotler, độc giả sẽ nhanh chóng cập nhật các kiến thức và kỹ năng của mình về những thách thức, cơ hội mới được đặt ra do sự cạnh tranh khốc liệt, toàn cầu hóa và Internet. Ở đây, bạn sẽ khám phá những tư duy mới nhất, được thể hiện một cách súc tích bằng lời văn mạch lạc, dễ đọc về những lĩnh vực mới mẻ như là tiếp thị cơ sở dữ liệu, tiếp thị quan hệ, tiếp thị công nghệ cao, tiếp thị toàn cầu và tiếp thị trên Internet. Cũng qua đây, bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên thiết thực của Kotler, đã từng rất hữu ích với những thân chủ công ty lớn như AT&T, Gen-eral Electric, Ford, IBM, Michelin…

Nếu chiến lược tiếp thị của bạn không hiệu quả, thì kho báu các phát kiến của Kotler sẽ cho bạn hàng trăm ý tưởng để đem đến cho nó sức sống mới. Hãy bỏ ra vài giờ hôm nay với nhà tiếp thị nổi tiếng nhất thế giới để nâng cao hiệu quả tiếp thị ngày mai của bạn.

Mời các bạn đón đọc!

Read More

Mười sai lầm chết người trong tiếp thị - Các dấu hiệu và giải pháp

Tác giả: Philip Kotler. - Dịch giả: Dương Thủy.
Nhà xuất bản: Trẻ

Giới thiệu về nội dung
Ngày nay tiếp thị đã không còn hiệu quả nữa. Những sản phẩm mới đang thất bại ở mức thảm hại. Hầu hết các chiến dịch quảng cáo chẳng lưu lại được đặc trưng gì trong tâm trí khách hang. Thư tiếp thị trực tiếp hiếm khi đạt được tỉ lệ hồi đáp 100%. Hầu hết các sản phẩm chỉ được coi như những hàng hóa có thể thay thế được cho nhau chứ không phải là những thương hiệu mạnh.

Tại sao lại có tình trạng đó? Vì sao tiếp thị lại trở nên không hiệu quả?

- Công ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng.

- Công ty không hiểu các khách hàng mục tiêu của mình.

- Công ty không theo dõi các đối thủ cạnh tranh của mình.

Trên đây là 3 trong số 10 nhược điểm mà Phillip Kotler – chuyên gia hàng đầu về tiếp thị cho là tệ hại nhất trong tiếp thị đương thời. Trong cuốn sách này, Kotler sẽ phân tích cho chúng ta thấy 10 sai lầm chết người trong tiếp thị, đồng thời cũng là 10 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng bi đát nói trên của ngành tiếp thị. Dành ra mỗi chương cho một nhược điểm, Kotler trước hết liệt kê các dấu hiệu và triệu chứng cho thấy một công ty đang mắc phải nhược điểm đó, rồi đề ra các cải tiến then chốt để tăng cường sức hoạt động của công ty, giải pháp thiết thực và hiệu nghiệm để chấn chỉnh các nỗ lực tiếp thị đang thất bại. Đây không phải là các biện pháp vá víu mà là các giải pháp dài hạn thật sự cho các vấn đề dài hạn.

“Mười sai lầm chết người trong tiếp thị” đề cập đến các chủ đề thiết yếu mà mọi nhà tiếp thị cần biết. Đây là cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà tiếp thị muốn duy trì sức mạnh cạnh tranh trong một thị trường thách thức ngày càng tăng.

Mời các bạn đón đọc!

Read More

Tiếp thị phá cách - Kỹ thuật mới để tìm kiếm những ý tưởng đột phá

Tác giả: Philip Kotler. - Dịch giả: Vũ Tiến Phúc.
Nhà xuất bản: Trẻ

Giới thiệu về nội dung
Ngày nay, các nhà tiếp thị phải đối mặt với một thách thức khó khăn: làm sao để đổi mới trong một thị trường siêu phân khúc và cạnh tranh khốc liệt. Nền kinh tế tiêu dùng đã bị bão hòa với những sản phẩm na ná nhau và người tiêu dùng cũng ngày càng trở nên miễn dịch với những thông điệp quảng cáo. Tất cả đã làm cho tiếp thị truyền thống - tiêu biểu với biện pháp phân khúc thị trường và tạo ra nhiều thương hiệu - bắt đầu mất tác dụng.

Trong cuốn sách này, hai nhà tiếp thị lừng danh Phillip Kotler và Fernando Trias de Bes đã đưa ra tiếp thị phá cách, một hệ thống mới giúp phát triển các cơ hội đột phá. Họ đã nêu ra nhiều ví dụ về cách mà tiếp thị phá cách dẫn đến những sản phẩm thành công trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt với hằng hà sa số sản phẩm tương tự nhau.

“Tiếp thị phá cách” xác định một nền tảng và lý thuyết về tiếp thị phá cách và cách phát triển những ý tưởng đột phá đưa đến thành công ngay cả trong một thị trường tiêu dùng đã quá bão hòa. Bằng cách loại bỏ những hạn chế của tiếp thị truyền thống như một cơ chế phát triển các ý tưởng mới, hai tác giả đã chỉ chi giới tiếp thị cách giảm thiểu nguy cơ thất bại để đạt đến thành công

Mời các bạn đón đọc!

Read More

sach noi marketing

Nghe trực tuyến sách nói: Để trở thành người bán hàng xuất sắc

Phải mất nhiều thời gian để bạn hay tôi trở thành lên nổi tiếng. Hãy xem, đọc và suy ngẫm kỹ lượng những Quy luật bán hàng dưới đây, tôi tin chắc rằng các bạn sẽ giảm thiểu thời gian , kiếm tìm được thành công khi áp dụng nó trong cuộc sống cũng như nghề bán hàng của mình. Cá nhân tôi cũng rất tâm đắc một điều là: Trong cuộc sống có một quy tắc: “ Quy tắc 10/90” quy tắc này cho rằng: 10% thời gian bạn đầu tư để tìm ra các quy luật cơ bản dẫn đến thành công trong bất kì lĩnh vực nào đó sẽ tiết kiệm cho bạn 90% thời gian và nỗ lực cần thiết để đạt được những mục đích trong cùng lĩnh vực đó. Dưới đây là nội dung: Các quy luật bán hàng

QUY LUẬT BÁN HÀNG
Chẳng có gì xảy ra nếu không có quy hoạt động bán hàng. Nền kinh tế của một quốc gia hay khu vực nào đó phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động bán hàng vì nó là hoạt động kéo theo cả một hệ thống sản xuất kinh doanh của doanh nghiêp/ tổ chức đi lên hoặc tụt lùi. Hoạt động bán hàng tạo ra hàng triệu, hàng tỉ cơ hội công việc và lương bổng ổn định cho mỗi cá nhân đồng thời quyết phần lớn tới sự ổn định, phát triển của xã hội bằng việc đóng thuế, công ăn việc làm của công nhân sản xuất hay chính cá nhân của người bán hàng mà sau họ là cả gia đình và những tương lai của con trẻ… hãy xem xét những hệ quả của Quy luật bán hàng dưới đây:

1.1. Khách hàng chỉ mua sản phẩm và dịch vụ từ những người biết cách bán chúng
1.2. Muốn bán được hàng phải tuyết phục khách hàng, họ chỉ mua khi bị thuyết phục
1.3. 80% các thương vụ bán được hàng sau 5 lần nỗ lực tiếp xúc/ gặp mặt khách hàng
1.4. Những thương vụ khó, phức tạp, có tới 50% người bán hàng bỏ cuộc sau lần đầu thương thuyết. Còn với những vụ thương thuyết đơn giản 50% người bán hàng thất bại sau lần đầu chào mời khách hàng ….

Read More

Nghệ Thuật Bán Lẻ - Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả Cho Các Cửa Hàng Bán Lẻ

Tác giả: Neil Z.Stern. Willard N.Ander. - Dịch giả: Trần Minh Nhật.
Nhà xuất bản: Nxb Tổng hợp TP.HCM

Giới thiệu về nội dung
Nghệ Thuật Bán Lẻ - Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả Cho Các Cửa Hàng Bán Lẻ:
Quyển sách này ra đời nhằm xây dựng một chiến lược kinh doanh hữu hiệu cho các cửa hàng bán lẻ. Chiến lược này trợ giúp các nhà doanh nghiệp gần gũi hơn với khách hàng và ngược lại, nó cũng cung cấp cho khách hàng nhiều điều kiện thuận lợi khi đi mua sắm. Vì vậy, là một doanh nghiệp, nếu muốn tăng sức mạnh cho công ty của mình và trở thành nhà quản lý tài giỏi, bạn phải tìm cách tiếp cận và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Đó là điểm chính yếu và quan trọng nhất của việc kinh doanh các mặt hàng bán lẻ và đó cũng chính là nội dung của quyển sách này.

Mục Lục:
Lời giới thiệu
Phần 1: Lý thuyết
Chương 1: Cái nhất: cách tránh hậu quả tiền phá sản
Xác định đặc điểm "cái nhất"
Cái nhất không phải là một phương pháp tiếp thị
Giới thiệu về cái nhất
Thuyết cái nhất có thay đổi? Hoàn toàn có thể
Đưa thuyết cái nhất vào thực tế
Bằng chứng chính là kế quả

Chương 2: Khách hàng là số 1
Thực chất của dịch vụ khách hàng

Phần 2: Thực hành
Chương 3: Rẻ nhất: Thành công với giá cả
Định nghĩa rẻ nhất
Kmart

Chương 4: Lớn nhất: thành công với những mặt hàng có ưu thế
Các "Sát thủ" theo mặt hàng có còn là sát thủ?
Toys "R" Us
Incredible universe

Chương 5: Thời trang nhất: thành công với thời trang
The Gap

Chương 6: Dễ nhất: thành công với dịch vụ định hướng giải pháp
Nordstrom
Saturn

Chương 7: Nhanh nhất: thành công với dịch vụ nhanh
Kozmo.com
Chiến lược nhanh nhất cho tương lai

Chương 8: Đưa cái nhất vào thực tế
Greens fees
Ứng dụng cái nhất
Cái nhất trong thực tế
Cái nhất thể hiện: best buy và coach

Phần 3: Tương lai
Chương 9: Cái nhất không phải lài mãi mãi
Sự củng cố
Vòng đời bị rút ngắn
Ba kẻ, một đám đông
Tuột khỏi cái nhất
Sự bó hẹp của thị trường

Chương 10: Phát triển ý tưởng mới cho tương lai
Vùng nóng hổi
Những người thế hệ bùng nổ thích ở nhà
Hai cách tiếp cận thế hệ bùng nổ lần hai: tiếp cận cha mẹ để tiếp cận con cái
Tính đa dạng dân tộc tăng
Người giàu và người nghèo khó
Nhìn vào bên trong để có những ý tưởng mới
Tới nơi có người tiêu dùng
Các nhà bán lẻ thành công đang vận động

Chương 11: Trao quyền kiểm soát cho người tiêu dùng
Hiệu quả cho bán lẻ và hiệu quả cho người tiêu dùng
Năm nhiệm vụ trong việc trao quyền kiểm soát cho người tiêu dùng
Người tiêu dùng có quyền kiểm soát: hướng dẫn "kiếm sống"

Chương 12: Cái nhìn thoáng qua về tương lai
Các khuynh hướng trong tương lai.

Mời bạn đón đọc.

Read More

100 ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Dại

Tác giả: Ken Langdon. - Dịch giả: BKD47.
Nhà xuất bản: Nxb Tri Thức

Giới thiệu về nội dung
100 ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại:
Rất nhiểu tình huống có thể xảy ra trong mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người bán hàng giỏi là người biết giải quyết các mối quan hệ đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng haì lòng mà vẫn đem lại lợi nhuận cho mình cũng như công ty mình. Rất nhiều cuốn sách đã nói đến mối quan hệ "thắng - thắng" trong kinh doanh cũng như ký kết hợp đồng, có nghĩa là ai cũng hài lòng, cảm thấy mình thắng lợi khi mua - bán một móm hàng và điều này còn rõ nét hơn trong cuốn sách 100 ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại - Tác giả Ken Langdon, một nhà quản lý thành công, một chuyên gia tư vấn đào tạo bán hàng và cũng là tác giả của rất nhiều cuốn sách về quản lý, marketing, kế toán rất nổi tiếng.

Nội Dung sách gồm những phần sau:
1. Những ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất và bảy ý tưởng giúp chúng trở nên tiện lợi và gia tăng giá trị bán hàng ban đầu.
2. Mười ý tưởng bàn hàng tuyệt vời nhất để tạo được sự quan tâm.
3. Mười ý tưởng bán hàng tuyệt vời nhất để thiết lập nhu cầu.
4. Bảy ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất trên cơ sở đồng thuận về quyết định.
5. Tám ý ưởng kinh doanh tuyệt vời nhất để trình bày giải pháp.
6. Năm ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất chứng minh rằng luôn có một giải pháp.
7. Bốn ý tưởng bán hàng tuyệt vời cho người bán lẻ.
8. Sáu ý tưởng kinh doanh tuyệt vời để giải quyết những sản phẩm và thị trường khó khăn.
9. Bảy mẹo vặt kinh doanh dành cho nhân viên bán hàng.
10. Sáu ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất để xây dựng kế hoạch cho một vụ kinh doanh phức tạp.
11. Bốn ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất khi năng lực của bên bán bị đánh giá thấp.
12. Ba ý tưởng tuyệt vời nhất để kết thúc thoả thuận êm đẹp.
13. Mười ý tưởng tuyệt vời nhất trong quản lý khách hàng.
14. Mười mẹo kinh doanh tuyệt vời nhất cho các giám đốc kinh doanh.

Mời bạn đón đọc.

Read More

Những Bí Quyết Căn Bản Dể Thành Công Trong PR

Tác giả: Philip Henslowe. - Dịch giả: Trung An.
Nhà xuất bản: Nxb Trẻ

Giới thiệu về nội dung
Những Bí Quyết Căn Bản Để Thành Công Trong PR:
Trong cuốn "Những Bí Quyết Căn Bản Để Thành Công Trong PR" tác giả Philip Henslowe chú trọng đến việc trang bị cho độc giả khả năng tập hợp kiến thức cũng như thực hành các kỹ năng quan trọng đối với những hoạt động của PR chủ yếu. Do đó, quyển sách thật sự là một quyển cẩm nang cơ bản dành cho tất cả những ai làm việc trong ngành PR hay trong các lĩnh vực liên quan đến PR, bất kể hoài bão cho sự nghiệp tương lai của bạn là gì.

Ngày nay, những người hoạt động trong lĩnh vực PR ít nhất phải nhận thức rõ các lĩnh vực nghề nghiệp mà công việc của họ sẽ tiếp cận. PR thường là một con đường huyết mạch, là mối liên kết giúp tất cả những lĩnh vực khác nhau cùng hợp tác, truyền thông với nhau.

Điều này không có nghĩa rằng bạn phải đồng thời là chuyên gia trong những lĩnh vực có liên quan. Tuy nhiên, sự am hiểu thực tiễn về các lĩnh vực này đóng vai trò rất quan trọng trong việc giúp bạn nhận biết và đánh giá những vấn đề chủ yếu, những kỹ năng chuyên môn và các kiến thức cần thiết tại nơi làm việc.

Khi lần đầu tiên đảm nhiệm một công việc liên quan đến lĩnh vực PR hoặc khi vào làm tại một tổ chức chưa bao giờ thực hiện các công tác PR chuyên nghiệp, nhưng bạn lại được giao nhiệm vụ triển khai những hoạt động đó, thì dĩ nhiên bạn sẽ cảm thấy khó khăn vì không biết phải làm gì. Hoặc giả sử tổ chức từ thiện nơi bạn đang làm việc không có đủ ngân sách để thuê một chuyên gia PR, vì thế bạn cần phải tìm hiểu những công việc có liên quan... Vậy thì đây là quyển sách dành cho bạn.

Bên cạnh việc giới thiệu khung pháp lý và đạo đức của các hoạt động PR, Philip Henslowe còn nêu rõ mối tương quan giữa lĩnh vực này và các đối tác có liên quan như nhà cung cấp, thợ chụp ảnh, nhà in, nhân viên đồ hoạ và giới truyền thông. Trong đó, ông mô tả cụ thể cách tổ chức triển lãm, lễ trưng bày, thậm chí cả cách tổ chức những buổi lễ đón tiếp các quan chức chính phủ, hoàng gia. Một trong những nhiệm vụ then chốt của chuyên viên PR là công việc viết lách. Vì thế, Philip Henslowe đã dành hẳn một chương để trình bày về kỹ năng soạn thảo các văn bản thương mại, cách viết lời quảng cáo, thông cáo báo chí, ... Không chỉ vậy, ông còn đưa ra những hướng dẫn hữu ích khi thực hiện các hoạt động tài trợ, kỹ năng xử lý khủng hoảng, cách thức làm việc với giới truyền thông, cũng như cách hoạch định lẫn đánh giá các chiến dịch hoạt động.

Không giống như những quyển sách đề cập đến những vấn đề khá chuyên sâu có liên quan đến các hoạt động PR như truyền thông nội bộ, truyền thông tiếp thị, công vụ... Philip Henslowe chú tâm đến việc trang bị cho độc giả, những chuyên viên PR tiềm năng, khả năng tập hợp các kiến thức và kỹ năng quan trọng đối với những hoạt động PR chủ yếu. Do đó, quyển sách này được xem như là một cẩm nang cơ bản dành cho tất cả những ai muốn làm việc trong lĩnh vực PR, bất kể hoài bão cho sự nghiệp tương lai của mình.

Mục Lục:
Lời giới thiệu
Truyền thông và những vai trò của PR
Sức mạnh PR từ các nguồn dịch vụ bên ngoài
Đạo lý và luật pháp trong PR
Làm việc với nhà cung cấp
Làm việc với nhà xuất bản
Làm việc với nhà in
Làm việc với thợ chụp ảnh
Làm việc với chuyên viên thiết kế
Sản xuất phim
Triển lãm và những sự kiện khác
Hoạt động quảng bá và tổ chức các buổi lễ
Lễ đón tiếp quan khách
Tài trợ và các hoạt động liên quan đến giáo dục
Soạn thảo văn bản thương mại
Xử lý khủng hoảng
Làm việc với giới truyền thông
Hỗ trợ truyền thông từ bên ngoài
Lập kế hoạc và chương trình
Đánh giá.

Mời bạn đón đọc.

Read More

Đừng Nói Nhiều, Hãy Bắt Đầu Bán

Tác giả: Linda Richardson. - Dịch giả: Lê Minh Cẩn.
Nhà xuất bản: Nxb Văn Hoá Sài Gòn

Giới thiệu về nội dung
Nếu bạn muốn giành được sự quan tâm và tin cậy từ phía khách hàng thì hãy ngưng nói về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy tiến xa hơn đến "Khách hàng mục tiêu". Hãy bắt đầu một cuộc đối thoại thực thụ với khách hàng

Làm thế nào để:

- Hiểu được những nhu cầu của khách hàng về mặt cá nhân, chính trị và kinh tế.

- Đưa ra những thông điệp quan trọng đối với khách hàng

- Gạt bỏ được những mưu mẹo đầy cám dỗ là những thứ có khả năng sẽ giết chết việc kinh doanh ban đầu của bạn

- Tập hợp được những phản hồi từ phía khách hàng để điều chỉnh những thông điệp mà bạn đã từng đưa ra

- Giữ được sự tăng trưởng về mặt doanh số và làm ngắn quá trình kinh doanh.

Cẩm nang kinh doanh của bạn: Đừng nói nhiều, Hãy bắt đầu bán.

Đừng nói nhiều, Hãy bắt đầu bán sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe khách hàng một cách chân thành và đặt họ lên hàng đầu. Đó là cách giành lấy niềm tin của mộy mạng lưới khách hàng khó tính trong thế giới kinh doanh hiện nay.

Mời bạn đón đọc.

Read More