Học tiếng anh với giảng viên nước ngoài qua điện thoại mọi lúc mọi nơi

Read More

TẠI SAO HỌC TIẾNG ANH ONE – TO – ONE LẠI PHỔ BIẾN TRÊN THẾ GIỚI?

Các giáo viên nước ngoài, những người đã từng dạy lớp one – to – one, từ tiếng anh giao tiếp, tiếng anh thương mại cho người đi làm, TOEFL, IELTS… cho biết môi trường học tập này rất khác biệt và nhiều thách thức, đôi khi họ vô cùng bất ngờ với khả năng của học sinh và không thể  lường trước tình huống  xảy ra. Giảng dạy cho lớp one – to –one  khác biệt ở chỗ các giáo viên nước ngoài phải tự mình  phát triển các kế hoạch, các phương pháp và tài liệu riêng. Hiện nay, phương pháp dạy one – to – one rất phổ biến trên thế giới.

1. Lớp học one – to – one khác gì so với những lớp học bình thường?

1.1. Quản lí lớp học

Đối với những lớp học one – to – one, hầu như không cần đến sự quản lí lớp.
Tuy nhiên người dạy vẫn phải quyết định xem lớp học nên được tổ chức thế nào, nên học ở đâu và quản lí cơ sở vật chất ra làm sao…?

1.2. Tài liệu học

Thực tế rằng người học và người dạy đã quen với việc sử dụng những tài liệu có sẵn nhưng nhiều giáo viên nước ngoài vẫn sử dụng những tài liệu mà học sinh đề xuất hay những tài liệu mà cả thầy và trò cùng tìm thấy. Khi học kèm với giáo viên nước ngoài, người học có thể được hỗ trợ về giáo trình hay những kiến thức mới và thú vị.

1.3. Thời gian và cấu trúc

Các giáo viên nước ngoài dạy lớp one – to – one thường đi theo trình độ và nhu cầu của học sinh hơn là cấu trúc khóa học. Vì thế nên thời gian của lớp học có thể linh hoạt kéo dài, tùy theo mục đích học tập của người học. Và hơn nữa người học cũng không bị áp lực bởi thi cử hay các hình thức đánh giá khác.

 1.4. Vai trò và các mối quan hệ

Học Tiếng Anh Giao Tiếp

Tại lớp học one – to – one, sự tương tác giữa thầy và trò trở nên thân mật hơn. Trong tiếng anh giao tiếp, phương pháp này đặc biệt hiệu quả. Thay vì người dạy làm trung tâm thì tại đây, người học bình đẳng hơn trong việc đưa ra quyết định về lớp học.

1.5. Phương pháp học

Những phương pháp được áp dụng cho các lớp học lớn vẫn có thể áp dụng cho lớp học kèm one – to – one này, tuy nhiên cần thay đổi cách thức áp dụng. Ví dụ, để nâng cao khả năng nghe và đọc, hay khả năng sử dụng những mẫu câu tiếng anh dùng trong công sở, cần tận dụng tốt nhất thời gian để từ đó có phương pháp điều chỉnh. Ngoài ra còn có các phương pháp khác như đọc to bài học để giáo viên chỉnh sửa khả phát biểu trước đám đông, khả năng phát âm trong giao tiếp… Khi học riêng với giáo viên nước ngoài thì những kĩ năng này được cải thiện đáng kể.

1.6. Áp lực

Thực tế là cả giáo viên và người học chỉ làm việc với nhau trong suốt thời gian lên lớp, vì thế dù nhiều hay ít, có thể cả hai đều cảm thấy áp lực. Ví dụ, giáo viên đôi khi sẽ cảm thấy áp lực làm sao để đạt được kết quả tốt nhất cho người học, những giáo viên nước ngoài đôi khi cảm thấy khó khăn khi truyền đạt cho người học hiểu, còn người học lại bớt áp lực hơn vì không có những người khác trong lớp, vì thế họ có thể tự do thoải mái thoải mái trong giao tiếp tiếng anh và thể hiện khả năng của mình.

1.7. Động lực

Nhiều học viên có động lực học tập cao thường tìm học theo hình thức one – to – one để tìm kiếm một giáo viên, giáo trình học, thời gian biểu và mức học phí phù hợp với mình. Đôi khi, họ cần nhanh chóng rèn luyện kĩ năng hay kiến thức tiếng anh cần thiết về một lĩnh vực nào đó chuyên biệt.Ngoài ra, những lớp học này đòi hỏi ở người giáo viên nhiều trách nhiệm hơn, cũng nhiều động lực hơn để dạy.

2. Ưu điểm

Người học nhận được sự quan tâm trọn vẹn của giáo viên. Vì thế đương nhiên người học sẽ có nhiều cơ hội để thực hành giao tiếp tiếng anh thực sự, luyện phát âm, cách dùng từ… và nhận được phản hồi từ giáo viên.

Người học có thể kiểm soát hướng học tập, tốc độ học và tài liệu học,ị không phụ thuộc vào các bài học cứng nhắc.

Người học có thể thoải mái đặt câu hỏi, đặc biệt trong việc học ngôn ngữ, luyện tập kĩ năng cần thiết về giao tiếp với người nước ngoài.

Người học có thể phát triển những mối quan hệ sâu sắc hơn với những giáo viên nước ngoài. 

Những nhu cầu của người học được thực hiện đầy đủ do sự linh hoạt trong thời gian và cấu trúc bài

Giáo viên không cần lo lắng về những vấn đề của những lớp học lớn như: khả năng cao thấp khác nhau của các học sinh, sự năng nổ trong học tập, những học sinh đến muộn… và có thể thẳng thắn với học sinh của mình.

3. Phương pháp tiếp cận

Như đã đề cập ở trên, rất nhiều phương pháp được sử dụng cho các lớp học lớn có thể áp dụng cho lớp one – to – one, tuy nhiên những phương pháp này cần được điều chỉnh cho phù hợp.

3.1. Xác định nhu cầu của người học

Biết chính xác nhu cầu của người học là điều rất quan trọng. Do mỗi người học có một yêu cầu khác nhau nên giáo viên sẽ thảo luận với học sinh và đưa ra danh sách những gì cần được chú trọng và ưu tiên.

3.2. Giải thích phương pháp dạy học

Tại lớp học one – to - one, giáo viên người nước ngoài sẽ giải thích cặn kẽ những phương pháp và bài học mà họ áp dụng. Trước khi dạy, giáo viên sẽ cho nguời học biết về mục đích và cách thức mà họ hỗ trợ học sinh, ví dụ như đưa ra bài tập về nhà hay sửa lỗi nói. Khuyến khích người học đặt câu hỏi.

Phương pháp học năng động

3.3. Linh hoạt

Thời gian, bài học, mục tiêu, tài liệu sẽ được sắp xếp linh hoạt và phù hợp với thời gian của giáo viên và học sinh. Nếu học sinh yêu cầu thì giáo viên sẽ thay đổi.

3.4. Thiết lâp các giới hạn

Một lớp học thật mật hay không là tùy vào quyết định của người dạy và người học, miễn sao bạn cảm thấy thoải mái và tiếp thu bài hiệu quả.

3.5. Đưa ra phản hồi

Giáo viên sẽ đưa ra phản hồi cho học sinh một cách cụ thể, có thể là phản hồi ngay lập tức, phản hồi gián tiếp. Dành thời gian khắc phục lỗi cho học sinh, giúp học sinh cải thiện đáng kể khả năng của mình.

3.6. Đưa bài tập về nhà để hỗ trợ việc giảng dạy

Những người học thường không thích làm bài về nhà nhưng những bài tập này lại vô cùng hữu ích. Bài tập về nhà giúp người học củng cố kiến thức, và có thể học thêm những gì chưa được học trên lớp.

3.7. Động viên người học

Khi học một mình, người học đôi khi sẽ cảm thấy buồn hay không có động lực, đặc biệt với những người hoạt bát. Những giáo viên nước ngoài sẽ tận dụng lợi thế để thúc đẩy học viên.

3.8. Biết khi nào thì dừng lại

Lớp học one – to – one có thể kéo dài rất lâu nếu người học muốn tiếp tục, đặc biệt là khi người dạy và người học có mối quan hệ chặt chẽ. Tuy nhiên, giáo viên sẽ thường xuyên đánh giá sự tiến bộ của người học, mặc dù không chính thức. 

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

 

Các bạn tham khảo thêm một số khóa học khác :

Lịch khai giảng các khóa học

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Nơi Công Sở

Khóa anh văn giao tiếp tổng quát hàng ngày

Khóa Học Phát Âm Tiếng Anh Chuẩn Giọng Mỹ

Kỹ Năng Phỏng Vấn Và Làm Việc Trong Môi Trường Quốc Tế

 

 

 

 

Read More

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Nơi Công Sở

Khai giảng: 14/11/2011

Thời lượng: 5 tuần

Thời gian học: Thứ 2,3,4,5,6 – 2,4,6 (18h30-20h00) – 3,5 (19h45 – 21h15)

Mục đích của khóa học:

Khóa học được mở ra với mục đích giúp cho các doanh nhân Việt Nam có được cơ hội học tập, học hỏi phong cách làm việc, nền văn hóa kinh doanh của các công ty quốc tế bằng tiếng anh. Đồng thời qua khóa học chúng ta sẽ được truyền đạt những kỹ năng, phương pháp cần có khi làm việc trong môi trường quốc tế, khi xếp bạn là người nước ngoài, hay những đồng nghiệp của bạn là người nước ngoài:

- Khóa học sẽ giúp cho bạn tự tin trong thuyết trình, báo cáo, đưa ra ý kiến, đàm phán và thương lượng bằng tiếng anh

- Tạo nên sự tự tin, thoải mái cũng như nói chuyện tiếng anh một cách lưu loát trong công việc.

- Duy trì, mở rộng quan hệ giữa nhân viên và sếp, giữa đồng nghiệp với nhau, với khách hàng, đối tác

- Tạo được ưu thế cạnh tranh riêng cho bản thân.

- Làm việc, giao tiếp bằng tiếng Anh lưu loát trong môi trường kinh doanh quốc tế

Giảng viên:

Giảng viên nước ngoài 100% có kinh nghiệm và am hiểu về kinh doanh quốc tế cũng như môi trường kinh doanh tại Việt Nam, đã từng làm việc và đào tạo cho các doanh nghiệp lớn.

Kinh nghiệm thực tế cùng với những kĩ năng thực tế tuyệt vời chắc chắn sẽ giúp cho những bài học của chúng ta thêm phần thú vị, sinh động, thực tiễn.

Nội dung chương trình đào tạo:

- Ứng dụng tiếng anh trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, mang lại hiệu quả thực tế cao nhất

- Chú trọng phương pháp phản xạ, tương tác giữa học viên và giảng viên

- Đào tạo theo từng kỹ năng:

+ Giao tiếp khách hàng

+ Giới thiệu công ty, sản phẩm

+ Gọi điện thoại, đặt lịch hẹn

+ Thuyết trình, báo cáo

+ Đàm phán, thương lượng

+ Đưa ra ý kiến trong các cuộc họp

+ Bàn luận về các xu hướng kinh tế nổi bật

- Theo dõi, hỗ trợ theo khả năng của từng học viên

Số lượng: lớp học chỉ 8 học viên

Học phí: Vui lòng liên hệ

Đối tượng: Dành riêng cho giới văn phòng, doanh nhân, những người đi làm. (Trình độ tiếng anh Pre-intermediate trở lên.)

Chương trình ưu đãi: giảm giá 5% cho 2 học viên đăng kí sớm trong tuần đầu tiên

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

Read More

Khóa anh văn giao tiếp tổng quát hàng ngày

Bạn có kĩ năng đọc hiểu tiếng anh tốt nhưng còn lúng túng trong giao tiếp?

Bạn cảm thấy sách giáo khoa không thỏa mãn những mong muốn thực sự của bạn?

Bạn cảm thấy khó khăn khi nghe một đoạn đối thoại tiếng anh?

Bạn muốn có một môi trường, để bạn được nói liên tục và được chỉnh sữa ngay với các giáo viên nước ngoài.

Bạn cần tiếng anh để giao tiếp với bạn bè quốc tế, với đồng nghiệp?

Bạn muốn thành công hơn trong nghề nghiệp?

Khóa học “Tiếng anh giao tiếp hàng ngày” giúp bạn cải thiện những điều đó.

Giáo viên:

Hoàn toàn là giáo viên người nước ngoài có kinh nghiệm giảng dạy, vốn kiến thức phong phú, vui vẻ, nhiệt tình, sáng tạo. Sẽ tạo nên những môi trường giao tiếp thân thiện nhất với các chủ đề trong cuộc sống hàng ngày, để bạn có thể thỏa sức nói và tưởng tượng.

Đối tượng:

Dành cho những ai muốn cải thiện vốn từ và kỹ năng giao tiếp tiếng anh.

Trình độ tiếng anh Elementary, dành cho người có căn bản và ngữ pháp, muốn rèn luyện khả năng nghe nói lưu loát và để rèn luyện sự tự tin.

Khai giảng: 19/11/2011

Thời lượng: 5 tuần

Thời gian học: Thứ 7, Chủ nhật (14h00-16h00)

Nội dung khóa học: Các đoạn đối thoại về các chủ đề: 

+Telephone Talk,
+ Analyzing problems,
+ Giving opinion,
+ Discussing sensitive topics,
+ Accepting and Refusing,
+ Talking about travel,
+ Comparing things,
+ Talking about location,
+ Interupting,
+ Buying and Selling

…
+ Thành ngữ thường được người phương tây sử dụng trong các chủ đề trên.

Số lượng: 10-12 học viên

Học phí: Vui lòng liên hệ

Chương trình ưu đãi: giảm giá khi đăng kí học theo nhóm, nhóm 2 người: 4%, 3 người: 6%

Phương pháp học:

- Khóa học không áp dụng những chương trình bình thường vốn đã nhàm chán trong giáo trình mà cung cấp những chủ đề mới và hữu ích.

- Học viên tham gia tranh luận và đối thoại trực tiếp với nhau và với giáo viên nước ngoài.

- Học thêm những thành ngữ, những cụm từ thường được người nước ngoài sử dụng trong giao tiếp.

- Nâng cao khả năng phản xạ, nói tự động mà không cần dịch ý trong đầu.

- Học trong không khí thoải mái, vừa học vừa chơi để tránh nhàm chán và tăng khả năng tiếp thu.

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

Read More

Kỹ Năng Phỏng Vấn Và Làm Việc Trong Môi Trường Quốc Tế

Bạn đang có dự định cho một công việc mới?

Bạn băn khoăn về cách thức đánh giá ứng viên của các công ty quốc tế?

Bạn muốn tạo một CV, một cuộc phỏng vấn ấn tượng?

Bạn lo lắng cho ngày làm việc đầu tiên của mình?

Khóa học “Kỹ năng phỏng vấn và làm việc trong môi trường quốc tế” với 100% giáo viên nước ngoài sẽ đáp ứng các nhu cầu đó của học viên.

Mục tiêu:

- Đáp ứng nhu cầu công việc của học viên.

- Cung cấp cho học viên những kĩ năng cần thiết để tìm việc và bắt đầu công việc mới

- Cung cấp những hiểu biết về môi trường làm việc tại các công ty nước ngoài tại Việt Nam.

Sau khóa học, học viên có thể:

- Tự tin với khả năng giao tiếp tiếng anh

- Cải thiện kỹ năng, kiến thức cần thiết trước khi tìm việc và bắt đầu công việc cho một công ty quốc tế

- Gây ấn tượng với các nhà tuyển dụng

- Được đánh giá cao bởi đồng nghiệp và lãnh đạo công ty

Giáo viên:

Giáo viên người nước ngoài có kỹ năng trong kinh doanh và quản lý, là chuyên viên tuyển dụng của công ty lớn, hiểu rõ môi trường làm việc tại các công ty nước ngoài.

Đối tượng:

Tự tin khi phỏng vấn

- Sinh viên năm 3-4 sắp ra trường

- Những người đang tìm kiếm công việc mới

- Những người  mong muốn làm việc trong môi trường kinh doanh quốc tế.

Khai giảng: 21/11/2011

Thời lượng: 4 tuần

Thời gian học: Thứ 2-4-6 (9h00-11h00)

Học phí: Vui lòng liên hệ

Số lượng: 8 học viên

Chương trình ưu đãi: Đối với những học viên đăng kí theo nhóm 2 người giảm giá 4%, 3 người 6%, 4 người 8%...

Chương trình đào tạo:

- Viết CV

-Phỏng vấn, giới thiệu bản thân, trả lời câu hỏi, đàm phán lương.

- Phân tích, lựa chọn công ty tốt, vị trí tuyển dụng.

- Những vấn đề bạn cần biết khi bắt đầu công việc tại 1 cty: bộ máy tổ chức, quy trình làm việc, quy định của phòng ban, đề ra những trang thiết bị cần thiết cho công việc của bạn...

- Phân tích văn hóa kinh doanh của các công ty quốc tế: Anh, Nhật, Mỹ, Trung...

- Thảo luận nhóm: bắt đầu cuộc thảo luận, đặt vấn đề, đưa ra ý kiến, nêu quan điểm, ủng hộ, đồng tình, ra quyết định, tóm lược vấn đề.

- Chuẩn bị cho ngày làm việc đầu tiên tại môi trường mới.

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

Read More

Khóa Học Phát Âm Tiếng Anh Chuẩn Giọng Mỹ

Mục tiêu:

- Khắc phục những lỗi phát âm cho học viên

- Nhận biết và phân biệt các âm gần giống nhau hay những từ giống nhau có cách phát âm khác nhau

- Luyện phát âm chuẩn để nói và nghe tiếng anh dễ dàng.

- Biết cách tự đọc và phát âm đúng hệ thống phiên âm quốc tế

- Thể hiện ngữ điệu tự nhiên trong giao tiếp theo từng hoàn cảnh

Giáo viên:

Giáo viên người Mỹ phát âm chuẩn, có kinh nghiệm giảng dạy tiếng anh cho người Việt, nắm bắt được các lỗi thường gặp của học viên, đặc biệt là trong phát âm.

Đối tượng:

Dành cho những ai muốn cải thiện kĩ năng phát âm theo chuẩn giọng Mỹ. (người đang luyện thi IELTS, TOEFL, hoặc đối tượng Pre-intermediate)

Khai giảng: 25/11/2011

Thời lượng: 5 tuần

Thời gian học: Sáng thứ 3-5-7 (9h00-11h00)

Chương trình học:

- Học và quan sát trực tiếp cách phát âm và khẩu hình miệng của giáo viên

- Bộ phân cấu âm

- Hệ thống phiên âm quốc tế

- Quy tắc trọng âm

- Lược bỏ âm, nối âm

- Ngữ điệu

- Phân biệt giọng Mỹ, giọng Anh

Số lượng: 8 học viên

Học phí: Vui lòng liên hệ

Chương trình ưu đãi: giảm giá 5% cho 2 học viên đăng kí sớm trong tuần đầu tiên

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

Read More

CTrình Anh Văn Thương Mại Với 100% Giáo Viên Nước Ngoài

Khóa học thực tiễn này được thiết kế nhằm trau dồi những kiến thức, từ vựng anh văn đặc biệt chuyên dùng trong bối cảnh công việc và các tình huống kinh doanh, chỉ dành riêng cho những người đi làm.

Học tiếng anh tại công ty

Trong môi trường kinh tế toàn cầu hóa hiện nay, có được một kỹ năng tiếng anh tốt, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp là điều vô cùng cần thiết. Nếu như bạn là người đang tìm kiếm một công việc. tham gia khóa học sẽ giúp bạn tạo một CV ấn tượng và thành công khi phỏng vấn. 

Nếu bạn đang làm việc, khóa học tiếng anh dành riêng cho người đi làm này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề trong kinh doanh hàng ngày và mở ra những cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.

Có 3 lý do bạn nên đầu tư vào tiếng anh trong công việc:

1.      Tăng thu nhập

Đương nhiên, việc cải thiện khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề với khách hàng và đối tác hay bất kì vấn đề nào khác phát sinh trong thực tế sẽ giúp bạn có được ưu thế hơn so với những người khác, và có được sự đánh giá cao từ cấp trên.

2.      Thăng tiến

Vững vàng trong ngôn ngữ kinh doanh, anh văn thương mại sẽ mở ra những cơ hội nghề nghiệp mới và trau dồi thêm những thành tích và điểm nổi bật trong CV của bạn.

3.      Ưu thế cạnh tranh

Đối với thị trường lao động hiện nay, tính cạnh tranh là rất cao, có được một tấm bằng Anh văn thương mại sẽ giúp bạn dành được lợi thế.

Giáo viên tại trung tâm: 100% giáo viên nước ngoài như Anh, Mỹ. Họ đã có kinh nghiệm giảng dạy tiếng anh giao tiếp thuộc các lĩnh vực khác nhau trong nền kinh tế.

Tiếng anh trong doanh nghiệp

Nội Dung Khóa Học

Tham gia khóa học, các học viên sẽ cùng những giảng viên nước ngoài tập trung vào kỹ năng giao tiếp tiếng anh, sao cho học viên có thể phát âm chuẩn, sử dụng được những từ, cụm từ chuyên ngành và giao tiếp lưu loát, tự tin với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác. 

Khóa học anh văn dành riêng cho người đi làm tập trung vào:

- Đàm phán

- Thuyết trình

- Viết email

- Làm việc nhóm

- Đưa ra ý kiến

- Phỏng vấn, viết CV

- Giải quyết rắc rối và mâu thuẫn

ECS sắp xếp lịch học linh hoạt với thời gian biểu của học viên, giúp học viên bắt đầu quá trình học của mình một cách thuận lợi bằng những phương pháp:

- Đầu tiên, ECS sẽ đánh giá một cách toàn diện những nhu cầu của học viên để xác định mục tiêu, phương pháp, phong cách học tập và nhu cầu đào tạo.

- Dựa trên những đánh giá đó, những giáo viên người nước ngoài cũng trung tâm sẽ đưa ra chương trình học phù hợp với học viên

- Giáo viên sẽ theo dõi sự tiến bộ của học viên và điều chỉnh bài học.

Nguồn: www.englishclubsaigon.com

Read More

Bài học tiếng anh qua điện thoại

Bài học tiếng anh qua điện thoại

Hãy tưởng tượng một ngày nào đó có một người nói tiếng Anh   gọi điện đến cho bạn. Bạn sẽ bắt đầu câu chuyện như thế nào? Liệu có phải sẽ “A lô” thông thường như tiếng Việt? Và sẽ ra sao nếu đó lại là một khách hàng vô cùng quan trọng của công ty bạn? hãy trang bị những mẫu câu thông dụng để sử dụng trong những trường hợp này nhé!

Khi bạn muốn nói chuyện với ai đó hoặc muốn ai đó nối máy cho bạn: 

A: Hello, can I speak to Mr. Al please? Chào chị, xin cho tôi nói chuyện với ngài Al?

B: Speaking (= This is Al speaking here). Tôi đang nói đây (= Đây là Al đang nói điện thoại).

A: Hi, is John there? Chào, John có ở đó không? 

B: Hang on and I'll get him for you. Chờ một chút và tôi sẽ gọi anh ta giùm bạn. 

A: Good morning, can you put me through to your sales team please? Chào buổi sáng, xin vui lòng cho tôi nói chuyện với bộ phận bán hàng?
B: Certainly. Just hold the line please. / I'll just put you on hold for a moment. Vâng. Xin vui lòng chờ trong giây lát/ Tôi sẽ chuyển máy cho anh/chị trong giây lát.

A: Is that Tonny? Đó có phải là Tonny không?

B: Who's calling please? Xin hỏi ai đang nói chuyện đầu dây?

A: It's Fiona. Fiona đây 

A: Hello, Mark here. How can I help you? Chào, tôi là Mark. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?

Bạn có thể tham khảo thêm một số mẫu câu thông dụng sau:

- Who would you like to speak to? Anh/chị muốn gặp ai ạ?

- Hold the line, I'll put you through. I'll pass you over to … department. Xin vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối máy cho anh/chị tới…phòng.

- Could I speak to Mr. Tonny, please? Tôi có thể nói chuyện với ngài Tonny được không ạ?

- Am I speaking to Mr. Tonny? Tôi muốn nói chuyện với ngài Tonny, được chứ?

- Could you put me through to Mr. Tom, please? Làm ơn nối máy cho tôi gặp ngài Tom được không ạ?.

- Could you please tell him I phoned? Xin báo giúp ông ấy là tôi gọi được không?

Khi bạn muốn gọi để hỏi hoặc nói về việc gì:

- What does it concern, please? Anh/chị gọi về vấn đề gì ạ?

- Would you mind telling me what you're calling about? Anh/chị có việc gì không ạ?

- I'm calling about …Tôi gọi để nói về việc…

- It’s about…..về viêc….

Khi bạn bận hoặc trả lời là người khác bận, bạn nên khéo léo nói sao cho người khác không bị mất lòng:

- Mr. Tom is speaking on another line. Ngài Tom đang bận điện thoại.

- Mr. Tom isn't in (yet). Ngài Tom chưa về ạ.

- Mr. Tom is away on business. Ngài Tom đi công tác rồi ạ.

- Mr. Tom is on holiday (this week).Tuần này ngài Tom đi nghỉ ạ.

- Mr. Tom is out for lunch. Ngài Tom đi ra ngoài ăn trưa rồi ạ.

- I'm afraid, Mr. Tom is not available at the moment. He will be back any minute. Tôi e rằng ngài Tom không rỗi vào lúc này. Ông ấy sẽ trở lại ngay bây giờ.

- I'm sorry, but the line is engaged. There's no reply. Tôi xin lỗi, máy đang bận, không có ai trả lời.

- If you hold the line, I'll try again. Would you like to hold? Nếu anh/chị chờ được máy, tôi sẽ thử nối máy lần nữa. anh/chị có muốn chờ không ạ?

- Can I take a message? Tôi có thể để lại lời nhắn được không?

- Would you like to leave a message for Mr. Tonny? Anh/chị có muốn để lại lời nhắn cho ngài Tonny không ạ?.

- If you give me your phone number, … will call you back. Tôi sẽ gọi lại nếu anh/chị để lại số điện thoại.

- Could I have your name, please? Anh/chị vui lòng cho biết tên?

- Could I help you? / Maybe I can help you? Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?

Khi ai đó vắng mặt, bạn muốn yêu cầu để lại lời nhắn:

A: Hello, can I speak to Mary? Chào, tôi có thể nói chuyện với Mary không?

B: I'm sorry she's not in. Can I take a message? Xin lỗi cô ấy không có đây. Chị có muốn để lại lời nhắn không? 

A: Yes please. Can you tell her that I'll meet her at 7.30 not 8 at the cinema?

Vâng, làm ơn. Xin vui lòng nói với cô ấy là tôi sẽ gặp cô ấy lúc 7.30 chứ không phải là 8.00 tại rạp chiếu phim.

B: Can I speak to Mrs.Ina please? Xin vuil lòng cho tôi nói chuyện với bà Ina?

A: I'm sorry she's not at his desk. Would you like to leave a message? Xin lỗi, bà ấy không có mặt ở bàn làm việc. Anh/chị có muốn nhắn gì không ạ?

B: No, that's OK, bye then. Không, được rồi. Tạm biệt. 

Các bạn có thể tham khảo thêm một số ví dụ sau:

- Could you give him a message, please? Xin để lại lời nhắn cho ông ấy giúp tôi được không?

- Could you ask Mr. Tonny to call me back? Anh/chị có thể giúp tôi nhắn ngài Tonny gọi lại cho tôi được không?

- Do you know when he will be back? Anh/chị có biết khi nào ông ấy về không ạ?

Will he be in the office tomorrow? Sáng ngày mai anh ấy có ở văn phòng không?

- I'll try again later / tomorrow. Lát nữa tôi sẽ gọi lại/ ngày mai tôi sẽ gọi lại.

Khi bạn nói chuyện với tiếp tân hoặc tổng đài viên

A: Can you put me through to Mark's office? Anh/chị có thể nối máy cho tôi tới văn phòng của Mark không?

B: I'm sorry the line's busy. Do you want to hold? Xin lỗi, máy đang bận. Anh/chị có muốn chờ không?

A: No, I'll try again later. Không, tôi sẽ gọi lại sau.

A: Can I have extension 397 please? Tôi muốn nói chuyện với máy số 397?

B: I'll put you through. It's ringing for you now. Tôi sẽ nối máy cho anh/chị. Chuông đang reo.

Trong khi giao tiếp qua điện thoại, chắc chắn sẽ có những rắc rối nhỏ ví dụ như sóng điện thoại kém bạn không nghe rõ, người nói nói quá nhanh khiến bạn không nghe kịp… vậy bạn sẽ nói ra sao để người nghe hiểu được những vấn đề của bạn? Hãy sử dụng các mẫu câu sau:

- My English isn't very good. Tiếng Anh của mình không tốt lắm.

- The line is bad. Đường truyền kém quá.

- I can hardly hear you. Tôi rất khó nghe thấy bạn nói gì.

- I didn't get that. Tôi không nghe thấy gì cả.

- Could you speak more slowly, please? Làm ơn nói chậm lại một chút được không?

- Could you speak louder, please? Làm ơn nói to lên một chút được không?

- Could you repeat that, please? Anh/chị có thể nhắc lại được không ạ?

- Could you spell that, please? Anh/chị có thể đánh vần được không?

- Sorry? / Pardon? Xin lỗi?/gì cơ ạ?

- I'm afraid you have dialled the wrong number. Tôi e rằng anh/chị đã quay nhầm số rồi ạ. 

Chấm dứt cuộc gọi

Khi chấm dứt cuộc gọi bạn cũng nên nói sao cho thật lịch sự, nhẹ nhàng. Những mẫu câu sau đây sẽ giúp bạn làm người nghe ở đầu dây cảm thấy hài lòng nhất:

A: I'm sorry she's not here right now. Tôi xin lỗi cô ấy không có ở đây.

B: OK, I'll call back later. Bye. Không sao. Tôi sẽ gọi lại sau. Chào chị.

A: Bye. Chào anh.

A: Well thanks for that. Bye then. Được rồi, cảm ơn vì tất cả. Tạm biệt nhé.

B: Bye. Tạm biệt

Trên đây là những mẫu câu thông dụng nhất về cách hỏi và trả lời khi giao tiếp bằng điện thoại trong các tình huống. Hi vọng nó sẽ bổ ích và giúp các bạn tự tin hơn trong môi trường giao tiếp quốc tế. Chúc các bạn thành công!

Read More